时间: 2024-08-03 19:58:22 | 作者: 客户案例
曹杨社区是上海市老龄化程度较高的社区之一，为了让社区内的晚年人可以吃得安心又适意，梅岭南片区在大街的支撑下，于2015年开设了梅岭南长者食堂，并展开了为老助餐服务。八年多来，梅岭南片区的送餐员们一直秉持“职责心、耐性、爱心”的“三心”展开为老送餐服务，为社区晚年人供给温馨、交心、高质量的餐食，赢得了白叟们的信任和感谢。
梅岭南长者食堂坐落梅岭南片区内，是曹杨辖区内最早发动为老助餐服务的场所之一。据片区负责人乔丹介绍，该食堂供给堂食和助餐两项服务。其间，堂食支撑早、中、晚三餐，每天都有多种菜品供白叟挑选，包含包子、豆浆、馄饨、面条等早点，以及清炒时蔬、红烧肉、酱烧鸭腿等家常菜。“咱们的菜品都是依据晚年人的口味和养分需求规划的，既有家的滋味，又有健康的确保。”乔丹说。
除堂食外，梅岭南长者食堂还针对60岁及以上的晚年人、重残等特别集体，供给午饭送餐到家的交心服务。该服务面向整个曹杨辖区，选用“先付后吃、一月一付”的方式，支撑线下支付、居委会代付、“一网通办”网上支付等。助餐价格主要由“餐费 配送费”构成。其间，餐食固定为14元一餐，配送费为3元，即一餐17元；80岁以上或许重度残疾的晚年人则无需配送费，只收取餐费即可。
每天上午九点，梅岭南片区的五名助餐员准时来到梅岭南片区，在将打包好的餐食放入保温箱中后，便骑上电动助餐车分头前往居民区，奔走在各个楼栋中。乔丹和记者说，自2015年助餐服务诞生以来，梅岭南助餐点现已接连八年为社区晚年人供给送餐服务，现有的5名送餐员每天服务人数多达260余人。贾阿姨便是这儿面的一员。为了可以更好的确保晚年人在饭点时可以准时收到饭菜，她早早练就了一身“大步流星”的“身手”。“他人上下楼梯都是靠走的，而咱们则常常靠‘飞’，一跨便是两个台阶，为的便是让白叟们可以准时吃上热饭热菜。”贾阿姨说。
送餐员们不仅是白叟们的“送餐使者”，仍是白叟们的“救助者”和“陪同者”。多年与社区白叟打交道，深谙对方日子习性，有时送餐员们还会在关键时刻发现白叟的不正常的状况，并及时寻求协助。本年1月，贾阿姨在一小区内送餐时屡次敲门，但未见白叟开门，呼叫往后也都没得到任何回应，贾阿姨不由忧虑起来，便第一时间寻求楼组长协助。后经联络，白叟侄女赶来开门，进门后发现白叟躺在地上，当即拨打120急救电话，走运的是抢救及时，白叟终究化险为夷。
同样在本年1月，曹杨二村有位白叟习气让贾阿姨进门把餐盒放到家里的灶台上，但这天贾阿姨送饭时，发现前一天送的饭盒原封不动。她意识到不对劲，便来到白叟卧室，发觉白叟躺在地上，全身发紫，便敏捷喊来街坊协助并拨打120，将白叟送到医院救治。不仅如此,送餐员们也会在作业之余多陪同白叟几分钟，消解白叟的孤寂感。“之前有位93岁的茕居白叟，让我站在门口，不让我走，我知道他是觉得孑立了，就简略和他聊聊天，白叟很是高兴。”贾阿姨说。
八年多来，梅岭南片区的送餐员团队一直坚守岗位，为社区白叟供给及时、牢靠的助餐服务与日子协助。虽然他们的均匀岁数达到了55岁，但他们仍然在四季流通中奔忙于楼宇之间，简直全年无休。他们用自己的举动诠释着“老有所养、老有所依”的社会职责。这份“大爱”的支付让社区内260多位白叟倍感温馨，也让社区内的每一位居民感到安心、感动与骄傲。“在这个助餐点中，每一位送餐员都像是‘没有血缘的亲人’，对每一位白叟都充溢爱心和关怀。他们不仅为白叟供给可口的餐食，还为白叟带来温温暖关爱。这种‘大爱’是助餐点里最宝贵的财富。”乔丹说道。
往后，梅岭南片区将继续坚持助餐初心，逐步的提高助餐质量与功率。梅岭南长者食堂也将逐步齐备设备布局、优化配送系统，让每一位助餐白叟享用愈加温馨、愈加牢靠的用餐体会。梅岭南片区送餐员们那份真挚的“大爱”与支付，也将继续留存在每一位白叟的心中。