全国三八红旗手王三翠说这就是最好的服务

  杨家院子是岚皋县久负盛名的旅游度假区，把门第一家的农家乐名唤“三彩阁”，这是全国三八红旗手王三翠经营的两家农家乐之一。三月，春回大地，王三翠的三彩阁也即将进入经营的高峰期。

  “那不得了，那不得了”问起如果停电了会怎样，王三翠直呼“不得了”。一方面，餐厅包间里的十几台空调运转不起来，客人根本就待不住。另一方面，后厨用的都是电气化的厨具，停了电，客人来了就只能饿肚子。最要紧的就是里里外外大大小小的电冰柜、电冰箱，因为断电发生食品安全问题，那可是不得了的事情。

  三个“不得了”说完，王三翠的话锋一转：“这些年从来没有发生过停电的事情，就是夏天刮风下雨把电线吹断了稍微停一下，他们马上也就给处理好了。冬夏都是，我们这用电方面只要有需求，打个电话他们马上就到了。”

  王三翠口中的他们，正是国网岚皋县供电公司砖坪供电所的工作人员。3月8日，眼看着天气一天天热起来，出游踏春的游人也越来越多，砖坪供电所长刘立勇，员工肖鹏和陈兴龙便不请自来了。

  看着电蒸柜旁边就是一个开关盒子，刘立勇边上前查看，边叮咛三彩阁的经理杨文方，给他说明这水蒸气有可能会进到开关盒里，影响电器正常工作，最好在外面罩上一个塑料布，这样就安全了。

  说起农家乐的用电特点，所长刘立勇如数家珍：“农家乐的经营其实是有很强的规律性的，冬天几乎没有啥人，但是等到阴历2月份天气稍微一暖和，游客突然一下就都来了。”刘立勇说“供电方面来说就是要经常上门看一看这些供电设施、线路啥的有没有啥问题，听一听经营户他们有没有啥用电方面的需求。再一个就是很多农家乐后厨的电器接线啊、接地啊做得都不是很规范，他们自己又不懂，这个就得我们多操心。”

  岚皋县嘉瑞祥农产品开发有限公司是王三翠名下的一家农产品开发企业，其“三翠”酱菜、干菜、预制菜产品在市场上深受消费者好评。随着乡村振兴战略的实施，企业每年向周边的东风村、月坝村、天坪村农户免费供应种子、肥料，提供技术支持，收购农户产出的洋芋、香椿、木耳等作为生产原料，6年来，带动了周边1700余户实现了产业脱贫。

  3月8日，砖坪供电所员工再次来到该企业，检查配电柜、专变、配电箱等供电设施，为即将到来的香椿加工高潮扫平用电障碍。

  王三翠介绍说：“工业化的食品加工对电的依赖太大了，原料加工的第一道工序就是焯水，用的都是电炉具，一次投入的原料都在1000斤上下，一旦停电的话这一批原料就直接报废了。就拿马上上市的香椿来说，一斤香椿我们的收购价是10块钱，一锅原料1000斤，如果加工过程中供电出现问题的话损失就在一万元上下。”

  在加工车间旁边的配电室里，砖坪所员工陈兴龙看着接线柱的颜色发生了变化，立即判断出这是因为负荷过大烧蚀设备桩头造成的。在询问了厂区电工后，陈兴龙对症下药，现场给出了解决方案。并表示再出现这种现象的话就立马给他打电话，随叫随到。

  厂区冷库是供电员工最关心的地方，加工厂里的冷冻库房、冷藏库房时时刻刻都离不开电。刘立勇说：“可别小看这库房里的东西，这都是半成品，随便一个库里面的货价值都在百万上下呢。前段时间因为高速公路施工把电杆破坏了造成了短时间停电，我们赶紧就过来给他想办法，哪怕先采取临时过渡措施，生产稍微等一等都不要紧，冷库的东西要是坏了那损失就太大了。”

  “可以说供电这一块从来没出过问题，服务也都是随叫随到，现在政府扶持，给我们的政策也好，搞好生产我们心里底气足得很”面对记者，王三翠不住地夸奖供电员工。

  服务跟得上，供电有保障，企业才能放心搞生产。从杨家院子到嘉瑞祥加工厂，乃至整个岚皋县城，人们对电的依赖越来越强烈，供电企业的责任也越来越重大。近年来，国网岚皋县供电公司始终把客户需求放在首位，多往乡村跑、多往企业跑，主动敲开用户们倾听他们的声音，更好地为客户服务。

  正如王三翠所说：“电这个东西就是平时感觉不到，有了问题的时候想起来的他们了，无论刮风下雨，白天黑夜，一个电话他们随时都能到位，这就是最好的服务。”